Modelación dinámica de la calidad en una empresa de servicio.

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Marvin E. González-E.

Resumen

Se presenta un ejemplo de la aplicación de la modelación dinámica de sistemas a una empresa de servicio: un taller mecánico. Se describe el modelo de servicio y los submodelos que lo conforman.

Detalles del artículo

Sección

Artículo científico

Biografía del autor/a

Marvin E. González-E.

Departamento de Producción Industrial, Instituto Tecnológico de Costa Rica, Costa Rica. Profesor.

Cómo citar

Modelación dinámica de la calidad en una empresa de servicio. (2016). Revista Tecnología en Marcha, 12(1), p. 57-62. https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2679