Modelación dinámica de la calidad en una empresa de servicio.

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Marvin E. González-E.

Abstract

Se presenta un ejemplo de la aplicación de la modelación dinámica de sistemas a una empresa de servicio: un taller mecánico. Se describe el modelo de servicio y los submodelos que lo conforman.

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How to Cite
González-E., M. E. (2016). Modelación dinámica de la calidad en una empresa de servicio. Tecnología En Marcha Journal, 12(1), p. 57–62. Retrieved from https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2679
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Artículo científico
Author Biography

Marvin E. González-E.

Departamento de Producción Industrial, Instituto Tecnológico de Costa Rica, Costa Rica. Profesor.