Cómo la presentación en secuencia o simultaneidad afecta el proceso de decisión en ambientes digitales

Barra lateral del artículo

PDF
Publicado: feb. 27, 2020
DOI: https://doi.org/10.18845/tm.v33i1.5021
Palabras clave:
Psicología comercial, diseño de información, diagramación secuencial, diagramación secundaria, decisiones de compra, retícula editorial

Contenido principal del artículo

Andrea Calvo-Elizondo
Instituto Tecnológico de Costa Rica
https://orcid.org/0000-0001-7084-7213
Franklin Hernández-Castro
Instituto Tecnológico de Costa Rica
https://orcid.org/0000-0003-3589-4588

Resumen

Una cantidad sustancial de literatura describe cómo la psicología ha estudiado la irracionalidad de la mente humana y sus procesos, pero pocos autores han escrito acerca de cómo el diseño de la diagramación influye en sus procesos de toma de decisiones. Este artículo propone un experimento para analizar cómo los usuarios eligen un producto específico en función de la posición y forma en que se les muestran las opciones (secuencial o simultánea).

Detalles del artículo

Cómo citar
Calvo-Elizondo, A., & Hernández-Castro, F. (2020). Cómo la presentación en secuencia o simultaneidad afecta el proceso de decisión en ambientes digitales. Revista Tecnología En Marcha, 33(1), Pág. 55–63. https://doi.org/10.18845/tm.v33i1.5021
Número
Vol. 33 Núm. 1: Enero-Marzo 2020
Sección
Artículo científico

Los autores conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación  y pueda editarlo, reproducirlo, distribuirlo, exhibirlo y comunicarlo en el país y en el extranjero mediante medios impresos y electrónicos.  Asimismo, asumen el compromiso sobre cualquier litigio o reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual, exonerando de responsabilidad a la Editorial Tecnológica de Costa Rica. Además, se establece que los autores pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.

Citas

[1] D. Lockton, D. Harrison, and N. Stanton. The Design with Intent Method: A design tool for influencing user behaviour. Applied Ergonomics, 41, 2010, pp. 382–392.
[2] M. C. Munger. Persuasion, psychology and public choice. Journal of Economic Behavior & Organization, 80, 2011, p. 290–300.
[3] R. Mora. Acerca de la racionalidad y la irracionalidad de nuestras decisiones. Fractal: Revista de Psicología, 23(2), 2011, pp. 425–428.
[4] D. Ariely. Predictably Irrational. New York, United States: Harper Collins, 2008.
[5] Daae, J., Boks, C. (). A classification of user research methods for design for sustainable behaviour. Journal of Cleaner Production, 106, pp. 680–689.
[6] D. Y. Sleeth-Keppler and S. C. Wheeler. A multidimensional association approach to sequential consumer judgments. Journal of Consumer Psychology, 21, 2015, pp. 14–23.
[7] A. FishBach, R. K. Ratner, Y. Zhang. Inherently loyal or easily bored?: Nonconscious activation of consistency versus variety-seeking behavior. Journal of Consumer Psychology, 21, 2011, pp. 38–48.
[8] C. Messner and M. Wänke. Unconscious information processing reduces information overload and increases product satisfaction. Journal of Consumer Psychology, 21, 2011, pp. 9–13.
[9] R. M. Rohrer and E. Swing. Web-based information visualization. IEEE Computer Graphics and Applications: Information Visualization, 1997, pp. 52–59.
[10] J. L. Gabbard, D. Hix, and J.E. Swan II. User-centered design and evaluation of virtual environments. IEEE Computer Graphics and Applications: Virtual Reality, 1999, pp. 51–59.
[11] W. H. Rynson, F. Li, L. Li, T. L. Kunii, B. Guo, B. Zhang and M. Gutierrez. Emerging web graphics standards and technologies. IEEE Computer Graphics and Applications: Web Graphics Tutorial, 2003, pp. 66–75.
[12] L. Zhu, and B. L. Grabowski. Web-Based Animation or Static Graphics: Is the Extra Cost of Animation Worth It? Journal of Educational Multimedia and Hypermedia, 15(3), 2006, pp. 329–347.
[13] U. Bhandari, T. Neben, K. Chang, and W. Y. Chua. Effects of interface design factors on affective responses and quality evaluations in mobile applications. Computers in Human Behavior, 72, 2017, pp. 525–534.
[14] F. Hernández-Castro and J. Monge-Fallas. IUI – Interfaces Intangibles: el contexto. Memoria del Sétimo Congreso Internacional sobre Enseñanza de la Matemática Asistida por Computadora. 2011. Cartago, Costa Rica.
[15] A. Marcus. Metaphor design for user interfaces. CHI 98 Conference Summary on Human Factors in Computing Systems, 1998, pp. 129–130.
[16] D. A. Norman. The design of everyday things. New York, United States: Basic Books.1988.
[17] E. G. Nilsson. Design patterns for user interface for mobile applications. Advances in Engineering Software, 40, 2009, pp. 1318–1328.
[18] B. A. Myers and W. Buxton. Creating Highly-Interactive and Graphical User Interfaces by Demonstration. ACM SIGGRAPH Computer Graphics, 20(4), 1986, pp.249–258.
[19] J. Nielsen. Usability inspection methods. CHI ‘94 Conference Companion on Human Factors in Computing Systems. Boston, Massachusetts, USA, 1994, pp. 413–414.
[20] N. Perovic. Psychological pricing in modern retailing: the case of wine sector in hard-discounter chains of Russia. Journal of Economic Behavior, 4, 2014, pp. 83–95.
[21] J. Kolko. Thoughts on Interaction Design. Massachusetts, United States: Elsevier. 2007.
[22] N. Kolenda. Psychology of Choice, 2016, https://www.nickkolenda.com/pdf/psychology-of-choice.pdf?x78043
[23] N. Kolenda. Psychology of Pricing. 2016. https://www.nickkolenda.com/psychological-pricing-strategies/
[24] R. Haque. Investigations on User Interface for Online Shopping: Towards a Real Thing Based Design Approach. Other thesis, Concordia University. 2000.