A experiência do usuário deficiente visual e os processos de avaliação na web: o caso do Observatório de Tecnologias Acessíveis e Inclusivas (OTAI), Costa Rica 2019

Resumo

As avaliações de acessibilidade web são um mercado de trabalho e tecnologia em crescimento na Costa Rica. Neste panorama, a participação de pessoas com deficiência dentro dos processos de avaliação torna-se principalmente relevante. O Observatório de Tecnologias Acessíveis (OTAI) do Instituto Tecnológico da Costa Rica faz contribuições neste sentido, incorporando avaliadores com deficiência visual como parte da equipe de trabalho permanente. O objetivo deste trabalho é expressar a experiência do usuário de um avaliador com deficiência visual que vê sua experiência contrastada ao expressar suas necessidades sob critérios gerais de conformidade que podem impactar mais de um possível usuário final. A contribuição disto é que, dentro da emergência da importância da acessibilidade digital na Costa Rica e na América Latina; e do crescente mercado de avaliações web no país, a possibilidade de ter avaliadores com deficiência que verificam os critérios à luz de suas necessidades abre futuras portas de emprego em um cenário que ainda está em estágios iniciais na região e em nosso país.