Meneses-Guzmán, Marcela, y Magaly Sánchez-Brenes. «Modelo De gestión De La Calidad Para Programas De formación». Revista Tecnología En Marcha, vol. 21, n.º 3, abril de 2008, p. pág. 75, https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/186.