González-E., M. E. (2016) «Modelación dinámica de la calidad en una empresa de servicio»., Revista Tecnología en Marcha, 12(1), pp. p. 57–62. Disponible en: https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2679 (Accedido: 4 mayo 2024).