Jiménez-Boulanger, F. «Gerencia estratégica de costos de calidad», Revista Tecnología en Marcha, 14(1), pp. pág. 24–30. Disponible en: https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2388 (Accedido: 20 abril 2024).