Córdoba-Mora, J. (2016) «Evaluación de la calidad percibida en servicios», Revista Tecnología en Marcha, 12(4), pp. Pág. 83–95. Disponible en: https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2796 (Accedido: 22 julio 2024).