JIMÉNEZ-BOULANGER, Francisco. Gerencia estratégica de costos de calidad. Revista Tecnología en Marcha, [S. l.], v. 14, n. 1, p. pág. 24–30, Disponível em: https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2388. Acesso em: 28 mar. 2024.