Leandro Elizondo, Ronald. “‘Primero Hacemos Gente Antes Que Productos Y Servicios’. Mejoramiento De La Productividad a través De La Administración Participación”. Tec Empresarial, vol. 1, no. 4, Jan. 2013, pp. Pág. 20-26, https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/670.