Rodríguez Sánchez, F. J., & Gómez Navarro, T. (2012). El Manual FIM, Modelo de Excelencia Organizacional: un Instrumento para Proyectos de Asistencia Técnica Integral a PYMES (The FIM Manual for organizational excellence: an instrument for integral techniques assistance to SMEs). Tec Empresarial, 4(3), Pág. 31–38. Retrieved from https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/639